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市社会保险局加强经办服务标准化建设

发布时间:2020-05-29 信息来源:

市社会保险局加强经办服务标准化建设
 
  为贯彻落实党中央国务院关于深化“放管服”改革的精神,按照市委、市政府“解放思想再深入、全面振兴新突破”的工作指示,市社会保险局依据社会保险经办的实际情况,进一步健全完善社会保险经办规程、操作流程,助推我市社会保险经办工作的发展。
 
  一是深入解读社会保险相关配套政策,更新完成市社会保险局知识库相关内容,完成汇编《社会保险知识问答》,问答题库涉及到企业职工养老保险、失业保险、机关事业养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险等五大类,全面充实了市社会保险局知识库,做到了遇到问题解答标准的统一。
 
  二是在大力推行网上经办的同时,也加强完善网上业务经办的监管。市社会保险局对现行网上经办业务细则进一步加强了梳理,编制了《关于网上经办业务的调查报告》和《关于建立参保企业诚信机制的建议》,加强了参保企业与市社会保险局的联系,强化了经办承诺制的同时,也根据各参保企业的需求,进一步完善了网上经办规程,做到了网上经办流程统一。
 
  市社会保险局通过建立知识库体系,做到了政策咨询解答的口径一致;又通过加强网上经办审核监督的力度,避免了一户参保企业一个样的局面,真正做到了“一个标准、统一经办”。加强经办服务标准化的建设,将有利于社会保险经办工作的开展,市社会保险局将以此为契机,为全市参保群众、企业提供更优质的服务。