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市社保局以“智慧社保”助推四平经济发展

发布时间:2020-05-25 信息来源:

市社保局以“智慧社保”助推四平经济发展
 
  为方便企业办理业务,特别是疫情期间提高业务办理速度,四平市社保局全面实施“互联网+社保”行动计划,大力推广网上服务、移动服务、电话服务、自助服务等“不见面”服务形式,以“智慧社保”推动业务协同、数据共享、一网通办、一卡通办,逐渐形成线上办事为主、实体办事为辅、自助办事为补的经办服务新格局,在有效分流社保经办大厅窗口工作量的同时,让群众和企业“少跑”、“不跑”,不断提升服务效能。
 
  “不见面”让个人业务办理更快了
 
  疫情期间市社保局推出电话服务、邮箱办理的便民措施,百姓咨询问题只要拨打社保局固定咨询电话,即可得到满意的解答。对于个人新参保登记、个人参保信息变更、养老待遇一次性结算、养老待遇停发、退休人员银行卡变更登记等个人常规性业务,只需将对应的办理资料以图片的形式上传至指定邮,社保局工作人员便会在第一时间为其受理,并通过邮箱反馈办理结果。退休人员可通过电话确认档案移交情况,在社保局接收到档案后,退休人员只需将身份证等要件传至指定邮箱,会有专人与其联系并告知如何办理后续业务。
 
  “不见面”更让企业感觉放心、省心
 
  现在,在市场监督管理部门正式注册五证合一的参保企业均可通过免费下载手机APP“e章通”,注册网上经办用户,实现网上经办。企业用户注册成功后,可以通过手机APP扫描二维码登录吉林省社保局网上经办大厅,办理企业基数申报、缴费核定、人员增减等相关业务,企业不再需要每月到社保大厅办理以上常规业务,网上经办的推广,极大减少了企业的人员成本、时间成本和交通成本,切实让企业感受到实惠,真正为企业做了一件“实事好事”。
 
  对于很多年纪偏大的企业劳资人员,社保局会有专人进行电话辅导和当面辅导,手把手教会企业人员如何操作手机盾和使用网上经办系统,让企业人员想用、敢用、会用。一位年纪较大的企业劳资人员在学会网上经办后,激动地表示:“虽然我年纪大了,但我要努力学会网上经办,这真是太方便我们企业劳资人员了,尤其是我们离经办大厅比较远的企业,觉得更省心、更省事儿!现在节省的这些时间和人力可以给企业创造更大的利益”。