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未洗征尘又踏征途

发布时间:2020-03-17 信息来源:

未洗征尘又踏征途
  疫情就是战场,窗口就是阵地。在疫情面前,人民警察誓死不退!在工作面前,人民警察鞠躬尽瘁!
 
  疫情战争伊始,按照上级工作部署铁东区政务大厅交通违法业务和身份证办理业务暂停办理,四平市公安局交通警察支队的9名同志和铁东区公安分局身份证办理中心的6名同志,全员到和社区、车站、公路卡点执行防疫任务。他们每天24小时轮班,经常是刚刚睡下,就又接到电话重新走上岗位。在社区对流动人口排查,他们晓之以情,动之以理,取得群众的理解和支持;在车站卡点,他们严谨认真,一丝不苟,仔细甄别疫区旅行史人员;在公路卡站,他们严格执法,按章办事,对过往进行车辆检查、登记。连续工作一个月的一线执勤,他们无怨无悔,坚守岗位,圆满完成防疫任务。
 
  接到市局复工命令后,他们未洗征尘又踏征途,马上投入到交通违法业务和身份证办理业务复工中。面对剧增的业务办理量,他们切实采用网上办理、预约办理、错时办理、现场办理相结合的方式做好服务。一是每天指定专人接听群众电话,进行网上引导和解答疑难问题,同时做好电话记录;二是采取专人带领办理的方式提高办件效率,对办事人员进行测量体温后由专人带入大厅,保持安全距离、迅速办理业务;三是提高业务水平扩容日办量。选派业务尖兵到窗口受理业务,缩短办件时间,增加办件量。四是积极与铁东区政务服务局沟通,取得铁东区政务服务局的支持,铁东区政务服务局派出专人,设置两部预约电话,保证群众“电话进得来,预约有着落”。复工以来,在没有百分百开设窗口的前提下,交通违法窗口每天办理量达到480件,身份证窗口每天办理量达到100件,已接近“疫”前水平。
 
  “金色盾牌热血铸就,危难之时显身手”,大“疫”当前,铁东区政务大厅公安窗口用铁一般的担当,钢一般的意志诠释着“人民警察鞠躬尽瘁,誓死不退”的铮铮誓言!